viptika-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই পাঁচটি নীতি আমাদের প্রতিটি ডেটা সিদ্ধান্তকে পরিচালিত করে
viptika কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা চাওয়া হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। কোনো ব্যতিক্রম নেই।
সব ডেটা ট্রান্সফার ও স্টোরেজে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশে সংরক্ষিত থাকে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। এই অধিকার সবসময় উন্মুক্ত।
আপনার কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আগে থেকেই সূচনা দেওয়া হয়।
প্রতিটি ডেটার একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে। প্রয়োজন শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
viptika আপনার কাছ থেকে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় যা প্রয়োজন হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | ডিভাইস মডেল, OS, ব্রাউজার | অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
| নেটওয়ার্ক | IP ঠিকানা, ISP তথ্য | নিরাপত্তা যাচাই |
| সেশন ডেটা | লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| গেমিং কার্যকলাপ | বাজির ইতিহাস, গেম পছন্দ | ব্যক্তিগতকৃত সেবা |
| কুকিজ | সেশন ও পছন্দ ডেটা | সুবিধাজনক ব্রাউজিং |
পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন viptika-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। সব পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
viptika আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
viptika কখনই আপনার ডেটা দিয়ে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন টার্গেট করে না। viptika-র নিজস্ব প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।
viptika-র তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। একটি স্তর ভেদ হলেও পরবর্তী স্তর সক্রিয় থাকে।
যদি কোনো কারণে আপনার ডেটা ঝুঁকিতে পড়ার সম্ভাবনা থাকে, viptika ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
viptika.com ব্রাউজারে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও নিরাপদ সেশন নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
নিচে viptika-র কুকিজ নীতির বিভাগগুলো দেওয়া হলো। প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।
viptika প্রতিটি ধরনের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। এই সময়সীমা নির্ধারিত হয় সেবার প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়মনীতি |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| সেশন লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ |
viptika-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে support@viptika.com-এ ইমেইল করুন।
viptika ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সন্তান যদি viptika ব্যবহার করছে এমন সন্দেহ হয়, তাহলে সাথে সাথে support@viptika.com-এ জানান।
viptika যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে support@viptika.com-এ লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
viptika-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার এই অধিকারগুলো আছে
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন viptika আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। লেনদেন ইতিহাস আইনি কারণে ৭ বছর রাখা আবশ্যক।
আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) ডাউনলোড করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হবে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে। আপত্তি জানালে viptika তা সম্মান করবে।
আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি (যেমন মার্কেটিং ইমেইল) যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে। প্রত্যাহার করলে ভবিষ্যৎ প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ হবে।
viptika কীভাবে আপনার ডেটা প্রযুক্তিগতভাবে সুরক্ষিত রাখে
আপনার ব্রাউজার থেকে viptika-র সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি বাইট ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে যায়। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
viptika-র কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারেন। অতিরিক্ত অ্যাক্সেসের অনুরোধ অনুমোদন ছাড়া সম্ভব নয়।
মেয়াদ শেষ হওয়া ডেটা শুধু সফটওয়্যার দিয়ে নয়, NIST-অনুমোদিত পদ্ধতিতে পুরোপুরি মুছে ফেলা হয়। পুনরুদ্ধার অসম্ভব।
আপনার ডেটায় কে, কখন, কী পরিবর্তন করেছে তার সম্পূর্ণ লগ রাখা হয়। অসঙ্গতি পেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা তৈরি হয়।
viptika-তে নিবন্ধন করুন — সর্বোচ্চ নিরাপত্তায়, সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায়।